也许甚至提供不同类型的服务

badsha10101

它看起来更像是一个谷歌搜索页面。 布莱恩·肯尼：俗话说，什么会出错呢？ 斯特凡·托姆克：是的。 布莱恩·肯尼：看来这可能会出很多问题。这是一个相当大的决定。 ：很多事情都可能出错。有很多事情都可能发生。首先，他们可以看看就走。 布莱恩·肯尼：是的，我不知道，也许他们是在错误的地方。 斯特凡·托姆克：前往 或其他地方。可能是他们会尝试一下，他们会感到困惑，然后放弃，也可能是他们感到非常沮丧。很多事情都可能发生。或者，他们实际上可能喜欢它。问题是，在这种实验方法中，你只是不知道。

数据显示，实际上，在这些案例中， 多年来已经了解到，他们大约十次有九次都是错误的，如果你有一个假设，并且这个假设看起来非常合理，那么你就出去并测试一下，然后就会发生一些真正令人惊讶的事情。默认情况下，你犯错的可能性比正确的可能性大得多。他提出这一点基本上是因为他想知道当他们从根本上改变这个页面时会发生什么。当然，这里还有一些背景，那就是 芬兰手机号码列表 谷歌正在进军旅游业务。这些都是在这里发挥作用的潜在竞争力量。这不仅仅是找出用户想要看到什么，或者他们对某些页面的反应如何，还可能是找出他们对类似谷歌的体验的反应 而不仅仅是他们网站上提供的常规住宿。



是什么促使您撰写有关 . 的文章？您有一篇关于该主题的《哈佛商业评论》文章也与该案例相关。为什么 . 特别受关注？ 斯特凡·托姆克：布莱恩，现在正在发生一种普遍现象，尤其是在数字领域。正如许多公司所了解到的那样，随着数字经济的扩张，我们与客户互动的方式正在发生根本性的变化。通过与客户的各种沟通渠道，我们拥有的接触点呈爆炸式增长，所有这些接触点都必须进行优化。需要做出的决策数量巨大，我们如何做出涉及新颖性的决策？我们通常做决定的方式是根据直觉。过去可能有用的东西。我们环顾竞争对手做了什么，我们可能会复制竞争对手，等等。