RTO 百分比 频繁的送货失败是任何电

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子商务企业可能面临的最大问题之一。RTO 可能会造成重大损失，特别是如果产品未在可用状态下退回，或者运输公司没有逆向物流和退货系统。在延迟交货或客户在跟踪产品时遇到困难时，RTO 也会更频繁地发生。

在选择电子商务物流合作伙伴之前，有助于确定哪些快递合作伙伴经常出现大量 RTO。虽然 RTO 可能无法完全避免，但如果有效处理 NDR（未送达报告），则可以减少 RTO。当首次交付尝试不成功时，需要进行多少次额外尝试才能成功完成订单？

假设快递代理无法联系到客户。是否有一种机制可以从客户 尼日利亚手机号码列表 那里接收额外的联系信息，以确保第二次甚至第三次尝试成功？NDR 的标准化响应系统可以降低您的 RTO 百分比，如 ClickPost 等统一平台提供的那样。整体交付的效率和完成最初不成功的交付同样重要。

3.11) 退货管理
虽然NDR可能会导致订单自动返回原点，但另一个重要的场景是企业和在线商家必须考虑在完成交付后返回订单。虽然商品可能因多种原因被退回，但退货订单的最终目标是让产品安全地返回其来源的存储设施或仓库。

拥有高效退货管理系统的快递公司将在这个漫长而繁琐的过程中发挥极其重要的作用。必须安排取件时间，快递合作伙伴有责任确保包裹按原路返回商家。像 Clickpost 这样的集成平台可以提供的好处是即时收集客户反馈数据，这有助于改善服务的提供。

3.12) 货物滞留
由于每天要处理和运输数以千计的订单，一些滞留的货物可能不会被忽视。然而，当客户得知他们的订单被存放在另一个城市的仓库或履行中心，或者更烦人的是，在他们的城市时，他们可能会变得越来越沮丧。这可能会成为一个更大的问题。

造成货物滞留的原因有很多，从清关到物流问题，如提货延误和车辆困难等。监控大多数货件滞留的原因可以帮助您选择能够克服这些特定挑战的快递合作伙伴。



Clickpost 等快递集成平台可以帮助您监控多个快递合作伙伴的滞留货件，以便对您所需的运输解决方案进行比较。

3.13) 技术
由于电子商务物流业务高度依赖技术，并且每天都在提高技术水平，因此快递合作伙伴、物流公司和运输解决方案公司也有义务这样做。API 和 UI 驱动的平台可以提高交付效率，简化订单跟踪，并极大地帮助处理 NDR 和减少 RTO。

一家现代化的快递公司将配备能够快速沟通、定期更新产品状态、处理交付照片证据的简单方法以及快速接收客户反馈的技术。

3.14) 额外好处
虽然这些可能不是您寻找最佳快递公司时要考虑的首要标准，但它们仍然提供了提高效率和成功履行订单的绝佳机会。根据物流公司的报价和要求，这些服务可能包括存储、库存管理、打印运输标签以及协助清关和跨境手续。

3.15) 快递公司的审查和往绩记录
许多网站和论坛提供有关不同快递公司（尤其是 UPS 和 DHL 等大型快递公司）表现的定期评论和见解。这些可以帮助您确定它们是否适合您的所有其他需求和上述标准。