以利益为中心的信息传递提供了明确

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公司 A：基于特征的消息传递 标题：无与伦比的数据分析平台，具有高级报告和实时监控功能。 描述：我们的平台提供强大的功能，包括数据分析、高级报告以及数据驱动决策的实时监控。 B 公司：以利益为中心的消息传递 标题：利用可操作的数据提升您的业务洞察力，保证做出明智的决策。 描述：利用我们的数据分析解决方案改变您的业务。做出明智的决策、推动增长并获得竞争优势。 在上面的示例中，A 公司专注于平台功能，提供了一系列令人印象深刻的功能。然而，它缺乏驱动行动的情感联系。另一方面，B 公司的信息传递是以利益为中心的。标题承诺将带来切实的转变——提升业务洞察力。该描述阐述了明智决策、成长和竞争优势的价值。这直接反映了买家的愿望和愿望。 为什么以利益为中心的消息传递有效 情感共鸣：基于利益的信息传达情感，挖掘推动决策的欲望和需求。 以解决方案为中心：买家寻求问题的解决方案。基于利益的消息传递将产品或服务作为答案。

以客户为中心的方法：以买家为中心，表明公司了解他们的痛点并致力于解决他们。 明确的价值主张：的“对 意大利 WhatsApp 号码数据 我有什么好处”的答案，使买家更容易看到价值。 长期愿景：它通过展示产品或服务如何促进买方的持续成功来培养长期关系。 SaaS 提供商和技术服务可以通过采用以利益为中心的沟通来彻底改变他们的营销策略。通过了解决策的心理方面，他们可以创建在更深层次上与潜在客户产生共鸣的内容。请记住，重要的不是功能，而是您可以为客户的生活带来的转变和价值。因此，下次您在制作营销信息时，请考虑好处，而不仅仅是功能，并观察它如何影响您的业务增长之旅。 道格拉斯·卡尔 道格拉斯·卡尔 Douglas Karr 是 Martech Zone 创始人兼 DK 新媒体首席执行官。道格拉斯帮助了数十家成功的 MarTech 初创公司，协助进行了超过 50 亿美元的 MarTech 收购和投资尽职调查，并继续协助公司实施和自动化其销售和营销策略。道格拉斯是国际公认的数字化转型和 MarTech 专家和演讲者。道格拉斯还是一本傻瓜指南和一本商业领导力书籍的出版作者。过去几年有很多关于买家旅程以及企业需要如何转型以数字化适应买家行为变化的文章。



买家经历的阶段是您整体销售和营销策略的一个关键方面，以确保您能够在潜在客户或客户需要的时间和地点向他们提供信息。 在Gartner 的 CSO 更新中，他们出色地细分并详细介绍了B2B买家如何完成购买解决方案。这不是大多数公司采用和衡量的销售漏斗。 B2B 买家旅程阶段 问题识别——企业有一个正在尝试纠正的问题。您在此阶段提供的内容必须帮助他们全面理解问题、问题给组织带来的成本以及解决方案的投资回报 ( ROI )。此时，他们甚至不再寻找您的产品或服务，而是通过在场并为他们提供专业知识来彻底定义他们的问题，您已经成为可能的解决方案提供商。 解决方案探索——既然企业了解了自己的问题，他们就必须寻找解决方案。这就是广告、搜索和社交媒体对于联系您的组织至关重要的地方。您必须在搜索中提供令人惊叹的内容，这将使您的潜在客户相信您是一个可行的解决方案。您还必须拥有一支积极主动的销售团队和倡导者，当您的潜在客户和客户在社交媒体上请求信息时，他们会在场。 需求构建– 您的企业不应该等待提案请求(RFP) 来详细说明您如何帮助满足他们的需求。如果您可以帮助您的潜在客户和客户写下他们的要求，您就可以通过突出与您的组织合作的优势和额外好处来领先于竞争对手。