屡获殊荣的营销传播机构通过高效管理多个项目

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真实的故事：我的同事正在为硅谷的一家科技巨头准备发布视频，当完成 90% 时，他们的项目经理终于向客户展示了最终交付成果的几乎完整版本。客户说他们讨厌它。这不是他们想要的。改变它，否则。 营销管理在很多层面上都是一场灾难团队在客户不想要的事情上浪费了时间，项目经理等到第 11 个小时才询问客户反馈，这让团队失望了而客户则等待着他们想要的东西。可以很容易地外包给另一个更具沟通能力的机构。就目前情况而言，该团队在最后一刻熬夜工作，以使视频达到客户的标准。但这是一次千钧一发的机会。

然而这种情况在任何创意服务组织中都很常见。那么营销机构如何才能更好地管理客户的期望，并避免这种压力很大的情况呢？最简单的答案：像对待爱人一样培养客户关系。 这里有 3 种方法，可以像对待自己的爱人一样对待 电话号码数据 您的客户。 1.了解他们 关系如何开始？你会了解对方。你出去约会，了解他喜欢什么电影，她有什么爱好他的全部，以及她信仰什么价值观。 如果您希望尽最大努力为客户服务，那么您必须知道他们的动机是什么以及他们希望实现什么目标。



这意味着要投入时间与客户面对面交流，带他们到办公室外面去喝一杯，并了解他们这样做的原因。当他们要求修改您的项目时，或者您是否在项目方向上陷入困境时，此类见解将帮助您了解他们的想法。 2. 不断沟通 我们都知道，如果没有持续的沟通，人际关系就无法发挥作用。你必须给你的另一半打电话/发短信/发 Snapchat，告诉她你想念她，并谈论你的一天，这样即使你们分开，你们也可以参与彼此的生活。 正确管理客户意味着尽早并经常寻求客户反馈。您与客户持续合作，生产出令您和客户都感到自豪的产品。通过让他们了解情况，你可以避免意外，而且你会觉得你们一起完成了一些事情，而不是把一个已完成的项目作为单方面关系的一部分交给他们。