关于用户体验设计师，营销团队应该了解的 件事

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您的营销团队需要了解有关用户体验设计师的所有信息，以调整期望并利用这些专家的才能来改善用户体验以产生更多转化 目录 可以理解的是，许多人并不完全理解用户体验设计的含义，因为这个专业很长一段时间只与产品设计相关。然而，由于其在网页设计和增长驱动设计方法论中的应用，这个术语已经开始在不同领域的公司中听到，营销机构也不例外。 当我到达 Impulse 时，我的一些同事不确定我在公司的角色。许多人告诉我，他们听说过这个词，但不知道我们到底做了什么。然后我想起了Laboratoria的用户体验设计师总监 Lalo Gonzáles 的话：“女孩们，作为用户体验设计师，我们工作的一部分就是宣传我们所做的事情。” 这有点好笑，但这是事实。 这就是为什么今天我想告诉你5 件事，帮助你理解用户体验设计，它是什么和不是什么，以便你的营销团队与我们这些致力于用户体验的人的工作越来越一致： 1.用户体验不仅仅是设计“漂亮的界面” 这可能是关于什么是 UX 的最常见的误解，事实是设计漂亮的界面（称为 UI 设计）只是 UX 学科的一部分。

事实上，用户体验是由人们与产品或服务的每次交互形成的，从看到我们最喜欢的乐队的在线广告、在线购买门票，到到场并享受音乐会。每个接触点都是体验的一部分。 因此，用户体验设计师负责通过使产品变得有用、易于使用和令人愉快的方式来改善人们与产品（数字或物理）交互时的体验。 第4章 2.UX的重点是人们的需求 在用户体验，我们关心制造人们需要的东西，以便设计出符合业务目标的理想产品。我们还考虑到品牌的情感方面，我们研究特定用户的样本以发现 工作职能电子邮件列表 他们真正的人类需求，强调定性的研究方法。 Human Factors International 用以下一句话总结了这一点：“用户体验研究不是关于市场、趋势”，而是关于“一个人对使用产品或服务的感受”。 3.用户体验不仅仅是可用性 可用性很重要，当用户与产品或服务交互时创造积极和愉快的情绪是构建优秀产品的一部分，但仅担心它们易于理解和使用是不够的。事实上，可用性是具有良好用户体验的产品的最低要求，因为我们不仅在寻找“如果它有效”，而且在寻找“哇”因素。



为了实现这种差异，我们确保产品满足良好的用户体验网页设计所需的其他方面，这些方面的目标是满足用户多层次的需求，这些方面是： 有帮助我有理由使用这个吗？是否满足需求？ 可用直观吗？使用起来方便吗？它可以访问吗？ 理想的美观吗？有区别吗？是否令人难忘？ 可持续能维持吗？可以支持吗？可以扩展吗？ 社交它有助于对话吗？支持分享吗？你鼓励社区吗？ 如果我们的产品满足上述几点，我们将 在用户和品牌之间建立信誉和信任。 增长驱动设计-1 4. 用户体验不仅仅是一个人的责任 以用户为中心的设计应该是整个公司的责任，并且必须融入到公司所做的一切中。相信体验设计师只是这个过程中的另一个步骤，并给他们分配仅与图形设计相关的任务是错误的。 “大多数客户希望设计体验是一项离散的活动，通过单一的功能规范或单一的研究来解决他们的所有问题。 它必须是一个持续的努力，一个不断了解用户、响应他们的行为以及改进产品或服务的过程。” -  Dan Brown， EightShapes联合创始人兼总监 此外，用户体验永无止境，它是一个围绕用户及其与产品或服务的交互不断改进的过程，这就是为什么体验设计师总是推动公司采用以用户为中心的方法。