消费者保护法和电子商务中的消费者关系

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全球化和技术手段带来的进步极大地影响了人们的生活。这是由于随着电子商务的创建而出现的高、敏捷、不断增长的数字消费环境，造成了真正的“万能数字万能药”。考虑到这些收购允许向来自世界各地的产品和服务供应商进行采购，虚拟收购不再受到城市、州甚至国家的限制。 然而，这并不是“称心如意”，因为围绕此类交易存在一些常见的情况和问题，这些情况和问题在所谓的传统主义媒体中很常见，例如缺乏透明度、与技术相关的客观信息的节奏。产品规格、供应商数据、不遵守义务、交货时间等。 因此，消费者需要对这种疯狂的电子消费主义道路保持谨慎，并且为了在任何类型的交易中提供有效的司法规定，消费者需要意识到并维护自己的消费者权利。 在此背景下，人们需要寻找以下问题的答案：“虚拟消费者是否真的受到CDC的保护，还是仍然存在需要填补的空白？” 电子商务 电子商务为公司开辟了新的可能性，为他们提供了扩展业务和提高竞争力的灵活方式。1995 年，它与亚马逊合作建立了第一个销​​售网站。这个想法的创造者、30 岁的杰弗里·贝索斯 看到了在互联网上拓展业务的可能性。

随着互联网的发展，贝索斯能够建立自己的销售渠道，这能够满足当时电子商务的需求。这家虚拟商店后来被称为非常成功，最终吸引了许多顾客。结果，其他公司看到了这一成功，并被吸引进入电子商务。 2000年中期，第一 家虚拟商店在巴西出现。它不仅是巴西第一家虚拟商店，也是第一家仅存在于互联网上的商店。出现后，其他公司开始出现在巴西的虚拟场景中，例如。 不断吸引新公司 Whatsapp 号码列表 进入电子商务，从而提高竞争力，加剧谁提供最好的产品和最好的条件的竞争。胜利者是能够通过多种方式购买产品并按照自己想要的方式购买的消费者。如今，您可以直接从中国购买产品并在家中收到产品。 目前，巴西电子商务占大中小型企业收入的很大一部分，是吸引投资最多的活动。 消费者关系 消费者关系是指消费者与供应商之间存在的购买和销售产品或提供和使用服务的关系。它具有《消费者保护法》(CDC) 规定的法律约束力。



这种约束力可以由法律或合同赋予。如果这种关系符合 CDC 规定的关系，即如果一方可以定义为产品或服务的供应商，另一方可以定义为产品或服务的消费者，则这将是消费者关系（PEROBELLI，2014）。因此，为了更好地理解什么是消费者关系，有必要了解消费者和供应商角色。 第 8,078/1990 号法律第 2 条规定了以下定义：消费者被视为作为最终接收者获取或使用产品或服务的任何自然人或法人。 由此可见，根据法律概念，只有作为最终接受者购买产品或服务的人才有资格成为消费者。这在消费者概念中很重要，因为它限制了消费者法对那些通过购买仅供自己使用的产品或服务来关闭消费链的人的适用性。然而，该概念规定自然人或法人可以是消费者。 在此背景下，Lisboa（2011）指出，只要所购买的产品或服务不是直接放置的，法人实体就可以是消费者的理解与基于CDC实施的法律微系统更加一致。再次投放市场，即使是从规格或改造开始。