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随着Clickfunnels、Convertkit和Jungle Scout等工具的进步,营销自动化在过去几年中蓬勃发展。Messenger 机器人在未来几年将为我们带来什么? 信使机器人还处于起步阶段。当有人弄清楚如何利用某个技术平台赚钱时,您就可以看出该技术平台正在开始腾飞。对于 Messenger 来说,当Facebook 弄清楚如何从 Messenger 中接受付款时,这种情况就发生了。这是一件大事,因为 Messenger 的全部目的就是让人们留在 Messenger 中。 在 Messenger 解决支付问题之前,你必须去外部网站购买东西。对于 Messenger 上大约 30,000 个机器人来说,这是一个大问题。所以这是一件大事。大家向 Messenger 团队击掌。 我们审查了中小企业用于社交媒体、数字营销和运营需求的许多自动化平台。我们选择了其中六款价格实惠、物有所值且具有实用功能的产品。它们是:好的、坏的和丑陋的:营销自动化工具 到底什么是机器人? 我喜欢将消息机器人分为两种基本类型。
第一个是基于人工智能 (AI) 的(例如 Amazon Alexa),第二个是基于 目标电话号码或电话营销数据 自动帮助 (AH) 的(例如自动电话系统)。 基于人工智能的机器人使用文本或语音的自然语言处理来弄清楚用户想要什么。典型的例子是要求 Alexa 播放最新新闻或启动厨房定时器。即使您拥有计算机科学学位,部署此类机器人所需的计算能力和技能也超出了普通内容营销人员的水平。 亚马逊 Alexa 亚马逊 Alexa简介 基于 AH 的机器人更像是您的自动电话系统,您按 1 进行销售,按 2 进行客户支持,按 0 进行人类等。这种类型更多的是菜单列表,带有一些人工智能来识别语音命令。实施这些类型的机器人要容易得多。有些平台(例如ChatClub)可以自动化大量开发。稍后会详细介绍。 为什么要有机器人? 由于人们上网的方式,机器人开始受到更多关注。首先是机器人的兴起,这些机器人正在获得资金来开发人工智能,使 Alexa 等产品发挥作用。第二是Facebook Messenger拥有10亿用户。
考虑到第一个版本是由 3 个人构建的,这真是太神奇了。 更能说明问题的是,应用程序热潮似乎已经结束。大多数移动用户不再下载应用程序。大多数在线用户将所有时间都花在使用 WhatsApp、Messenger 和 SnapChat 等应用程序上。 美国应用程序下载野村证券 消息应用程序的使用越来越多,意味着品牌将有一种新的方式来与粉丝互动,尤其是在 Facebook 上。该参与平台将通过某种消息应用程序在移动设备上进行。 一些需要注意的机器人 Facebook 拥有约 30,000 个机器人,品牌利用它们来接触客户和粉丝。CB Insights 发布了一篇关于 51 强企业机器人的文章,也值得关注。这是一个非常好的列表,我从下面的列表中偷来的: Domino's Pizza 机器人:下订单并跟踪订单,以便在 30 分钟内送达您。等一下; 当我还有一条鲻鱼时,他们就不再这样做了。 多米诺披萨信使机器人 华尔街日报:您可以订阅不同的新闻源,甚至了解最新新闻。您甚至可以获得股票价格。对于一份旧校报来说相当酷。 华尔街日报通讯机器人 1-800-Flowers:以这个机器人为例,您再也不用拨打 1-800-Flowers 来购买鲜花了,这是多么酷的事。它非常光滑。
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