人工智能和公共关系如何像 PB&J 一样结合在一起

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虽然机器学习和人工智能 (AI) 的概念对某些人来说仍然像是科幻小说的主题，但最近的突破证明未来已经到来。 2018 年市场增长预计将 超过 40 亿美元，并且成千上万的公司希望将人工智能纳入其战略，这项技术已经成为进一步创新的主要行业颠覆者。 但这与通信世界有什么关系呢？ 公共关系就是正确的沟通和品牌战略。 在这方面，一切都以闪电般的速度进行。 虽然人工智能确实很智能，但它能否改变当今通信专业人员的运作方式？ 答案当然是肯定的。 由于机器学习和大数据，当前的许多公关和营销工作都得到了极大的改善。 所以真正的问题是，“人类通信专家如何适应基于人工智能的策略？” 预测告诉我们， 到 2025 年，人工智能将取代美国7% 的工作岗位，但哪些领域会被淘汰？ 他们将如何在不断变化的环境中保持相关性？ 来！我们讨论一下。 利用人工智能和公共关系打造完美团队 智能人工智能工具每天都变得更加先进。 但在需要常识和情境判断的事情上，“人”的因素还是非常必要的。 尽管人工智能系统可以帮助指导人类做出更明智的决策，但它们并不总是能够理解其中的含义。 这就是为什么从一开始就建立拥有强大、有能力的专业人员的团队至关重要的原因。 本质上，公关是一个非常“人”的行业。 将技能和个性完美结合将决定成功。

为此，人工智能对于寻找最优秀的人才非常有帮助。 例如，Harver 是一个基于数据的招聘程序。 我们使用基于人工智能的匹配技术，根据技能和个性评估将候选人与可用职位配对。 该算法通过统计分析申请人是否适合该职位来优化招 开曼群岛电话号码列表 聘流程。 人工智能 沃达丰、Netflix 和 Zappos 等客户服务密集型组织已经在定制人工智能，以识别最适合其服务的候选人。 人类智能与人工智能能力的结合是完美的结合。 它可以在业务的各个方面做出更明智的决策。 为了更好地做好准备，人工智能和公共关系的结合非常重要 。 人工智能为您提供了一个更智能的工具来帮助改善结果，特别是在从一开始就建立一支获胜团队时。 让机器人为您做这件事 作为一名通信专家，回复平凡的电子邮件、检查日历和制定报告都是必要的琐碎任务，可能会占用数小时的宝贵时间。 一项研究发现， 管理者每周仅花费两天时间处理行政任务。 并不是每个人都可以聘请私人助理来处理这些分散注意力且耗时的职责。 输入人工智能和公共关系。 许多机器人和程序可以自动执行这些任务。 甚至还有 Amy 等虚拟助理，可以为您安排会议。



人工智能 Conversica是另一个非常适合发送自动销售回复以提高受众参与度的程序。 人工智能和公共关系的最大潜在好处之一是，它可能意味着你永远不必再完成单调的任务。 许多通信公司已经开始将人工智能用于内容分析和自动社交媒体响应等方面。 通过外包这些任务，员工可以腾出宝贵的时间来专注于完成更重要的任务。 使用人工智能帮助应对灾难（或机遇） 社交媒体和公关就像花生酱和果冻一样密不可分。 使用人工智能驱动的监控程序意味着团队可以衡量反应、品牌情绪、营销结果等等。 企业还可以使用这些功能在问题演变成全面灾难之前对其进行管理。 监控和参与在线对话可以让你免受负面媒体的影响，捷蓝航空在 Twitter 上多次这样做。 这位可能心怀不满的客户发送的推文可能会引起负面评论，但捷蓝航空迅速做出回应并解决了问题。 正如您所看到的，他们将沮丧的客户变成了欣喜若狂的品牌拥护者！ 人工智能 监控程序可以跟踪聊天内容，提醒品牌有关负面提及，甚至可以识别通信专业人员可以用来制定更好的参与策略的模式。