您理想的买家角色对于开始至

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这一切都得益于 CRM 的使用。 下载指南 1. 概述关重要 在开始这段旅程之前，您需要问自己的问题始终是相同的：“我想把我的物品卖给谁？”。在规划客户旅程地图时，重要的是要准确了解您的客户是谁以及他们的兴趣和需求。 在CRM 解决方案的帮助下，这个过程变得更加简单，因为您拥有一个能够实时收集、分析和编目大量数据的工具：平均年龄、职业、教育水平和职业道路、痛苦。

积分（即阻止您完成销售的障碍）、接收促销优惠的首选通讯方式、最常访问的网站等。 当您完成客户旅程地图时，提供此类信息将帮助 冰岛手机号码数据 您定义理想的客户类型并识别您所采用的模型中的任何关键问题。 2.你需要知道为什么你的客户需要你 为了创建成功的客户旅程地图，您需要问自己的另一个问题是：“客户在哪里以及为什么需要我的帮助？” 为您的客户提供充分体现您的品牌价值的产品和服务同样重要，尝试识别将访问您的网站或使用您的平台的普通用户也同样重要（如果不是更重要的话）和你的资源。



在购买过程中，可能会出现许多痛点，每个痛点都可能部分或完全损害客户对您网站的体验。 有些问题可能很容易解决，例如难以识别将商品添加到虚拟购物车的正确按钮，而另一些问题可能会产生更严重的后果，例如继续购买所需的步骤过多，或者请求（太多）个人信息。 一般来说，您应该始终记住，并非所有客户都会像您一样轻松地浏览您的网站。