为什么营销部门负责续签合同

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[size=1.125]营销就像组织中的乐观主义者，追逐着下一个重要的销售线索。这很重要。但让我们面对现实吧——太多团队在交易结束后表现得好像已经交棒了。“祝你好运，伙计！现在轮到你客户成功了。” 坦白说，这是一个大错误。

[size=1.125]因为营销的职责并非吸引潜在客户，这只是它的表现形式。营销的职责是在整个客户旅程中向他们传达价值。在续约时，客户会判断你的产品是否实现了承诺的进度，还是只是又一个月饼。澳大利亚电话号码数据 然而，有多少营销团队会问：“我们是否做出了产品无法兑现的承诺？” 有多少人会检查他们的信息传递是否开出了一张产品无法兑现的支票？根据我的经验，这还不够。而且这会损害他们的投资回报率。

[size=1.125]换个角度来看：我们痴迷地追踪投资回报率 (ROI) 来衡量我们的有效性。我们专注于增加潜在客户数量，因为更多潜在客户=更多转化，对吧？但还有一个更聪明的方法：让每条潜在客户都更有价值。你可以尝试提高价格，这在拥挤的市场中很难做到，你可以通过附加组件、追加销售和续订来​​获得更多客户收益。这延长了客户的终身价值。每一次续订都意味着在同样的营销支出下获得更多收入。这是营销可以发挥的杠杆作用，但前提是你关注续订。