陷阱三：成功衡量与业务绩效脱节

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大规模的明智决策以及预见问题并及时纠正的能力依赖于无可挑剔的信息流、沟通和跟踪正确的 KPI。

如果所有指标都为绿色，您可能会认为转型进展顺利。然而，这依赖于每个人都使用同一套可比较的 KPI，这些 KPI 与各个计划相关，并与业务绩效目标保持一致。

问问自己：你正在制作和阅读的报告是否展现了能够推动{在此处插入收入/销售额/成本节约目标}的指标？如果没有，你可能会欣然加入70%–88%的失败群体。

解决方案：内置测量和精简的 KPI
与任何转型一样，制定商业案例、制定预算并开始工作。 克罗地亚电话号码数据 两年、三年或五年后，您就能收获回报：两位数的收入增长、成本削减等等。

“以终为始”是一句至理名言。“像终点近在眼前一样坚持下去”或许更为贴切。

只有当今天奠定的基础朝着那个宏伟的最终目标努力时，指数级增长曲线才会实现。而你正在收集经验证据，以不断验证这一目标是否仍然可行，并有条不紊地向前推进。

这时，部署内置核心业务 KPI 测量的数据驱动用例激活可以产生重大影响。

如果你创建这些数据并将其交付给营销团队，他们能带来增量收入吗？假设你的数据工程师和数据科学家的目标是相同的增量收入数字。在这种情况下，他们很可能会更敏锐地意识到何时需要交付这些数据以及哪些工作需要优先处理。

注意：你必须建立框架，以确保这些初始试点项目最终能够构建更具凝聚力的战略框架。否则，它们可能会积累过多的技术债务，并需要不断返工。

然而，获得即时的测试机会及其结果将帮助您根据业务KPI交付情况做出切实可行的选择——放弃不成功的尝试，构建有效的尝试。不断验证和增强您的框架也将塑造转型增长曲线。

它将有助于获得关注、积聚动力，并确保利益相关者的认同。如果持续沟通，它将巩固一种数据驱动的文化，让衡量标准根植于你所做的一切。两年、三年或五年后，你将确切地知道与最初的商业计划相比，你的目标达到了什么程度。

陷阱四：转型计划与短期、即时交易脱节
考虑到变革的规模和所需的加速，在全面的数字化转型路线图中，延迟几年但加速实现收入是完全合理的。这些最初的转型预测通常会忽略对 BAU 收入交付的潜在影响。

大型项目通常会给原本高效的团队和个人带来额外的压力，不可避免地会造成压力和分心。投资和重心会转移到新系统、数据、组织和流程变革、招聘、采购等方面。

尤其是如果您陷入了陷阱 3，您的团队可能会忽视此时此刻正在发生的事情。

解决方案：平衡中期业务绩效与长期转型目标
设计您的长期数字化转型路线图，有目的地瞄准快速胜利并提供临时交易支持。

做好应对 BAU 交易短期影响的准备，并努力减轻影响。例如，大多数公司预计转型资源会暂时增加。然而，你可能需要引入“激增”资源来补充日常交易。

出于显而易见的原因，您希望最优秀的人才为企业转型贡献力量——但这些人也正是帮助您的企业取得成果的人。务必确保他们得到支持。只有拥有他们的支持，您才能成功并保持这种成功。

您的转型计划还应具备足够的灵活性，以便灵活调整并支持即时的业务交易需求。试点项目应与关键交易季保持一致——理想情况下，最好在旺季来临之前及时落地，以便测试和扩展最成功的用例。这样，每一项成就和胜利都会得到放大。