优步正在为最激烈的竞争敞开大门

bitheerani440

优步在一系列品牌灾难中举步维艰而竞争对手 Lyft 却风起云涌。 经过几个月的努力，对于这款叫车应用来说，这是特别残酷的一周。周二公布了对其文化进行长达数月的深入调查的结果，随后首席执行官特拉维斯卡兰尼克宣布休假，一名董事会成员辞职。周四，一名在印度被一名司机强奸的妇女以诽谤、侵犯隐私和公开披露私人事实为由对该公司提起诉讼。 与此同时，Lyft 开展了一场积极的运动，将自己定位为拥挤领域中具有社会意识的替代方案，并正在加大营销和社区参与力度。它不仅承诺到 2025 年大幅减少碳排放，而且还一直在推动其“Round Up & Donate”计划，让车手为最喜欢的事业捐款。

发言人亚历山德拉拉曼纳 (Alexandra LaManna) 表示“从第一天开始，我们将继续运营，专注于通过世界上最好的交通工具改善生活的使命。” “既然 Lyft 已经 荷兰电话号码数据 达到了目前的规模，并且可以在价格点和接送时间方面展开激烈竞争，那么它就归结为品牌——这个品牌代表什么——以及体验。” Lyft 似乎有一些势头：它在 4 月份从投资者那里筹集了 6 亿美元，并且最近与 Waymo 合作开发自动驾驶汽车。品牌和危机声誉管理专家表示，它还赢得了消费者的赞誉。 品牌公司 Red Peak 的首席执行官 Susan Cantor 告诉 。



塑造了一个粗心自恋性别歧视和牟取暴利冷漠和漠不关心的形象而 Lyft 则显得仁慈并将其价值观放在首位和中心位置。”关注事业和社会公益总是与 Y 世代和 Z 世代相处融洽，他们认为利他主义是必须的。因此，Lyft 处于有利地位，显然可以利用 Uber 的失误。” 危机沟通公司 CommCore Consulting Group 的首席执行官安德鲁吉尔曼对此表示赞同，并表示 Uber 进取、快速的文化可能在最初推动了它向前发展，但现在却恰恰是将其拖垮的原因。 当这种文化变成踩踏事件，几乎每一个企业行为都违背了人们的个人信仰时，潮流将会逆转，人们将用手指投票并选择其他应用程序，”他说。“这就是现在正在发生的事情。