能够准确衡量数字营销工作带来的

哈林卡顿

公司越来越关注涵盖所有接触点的营销策略。 相同的产品在多个在线平台上做广告。 营销接触点内置于客户旅程的每个角落。 他们都希望一进入线上/线下世界就抓住消费者的注意力。 但是，尽管本意是好的，我们还是看到了很难被称为全渠道战略的战略。 数字不会说谎。 近 90% 的购物者在购买前会在线搜索产品信息。 相反，我们看到有 14% 的受访者表示他们在实体店时会使用智能手机查询产品信息。 相比之下，大约 90% 的购买（在美国）仍然是在实体店网络中进行的。 在购买之前、期间和之后，人们都会在手机屏幕上查找信息。 因此，全渠道营销不再是关于线上与线下的对比，而是关于客户如何毫不费力地在两种渠道之间游走以达成最终购买。 谷歌多年来一直表示，其数据显示线上和线下之间的界限越来越细。 如果公司想利用这些复杂的新购买旅程，他们需要超越推出单一的全渠道活动。

全渠道从正确的心态开始 Facebook（商店流量广告）和谷歌（商店访问转化）的最新发展使营销人员能够准确衡量数字营销工作带来的商店访问量。 但是这个工具的潜力很少被理解，因此并不总是被使用 电话号码清单 很多时候，谷歌和 Facebook 广告的投资回报率仅根据在线销售来衡量，而没有考虑线下销售。 简而言之，目标设定和活动评估是在孤岛中完成的。 以线下起家的零售商往往难以调整战略，将线上和线下目标合并为一个整体方法。 结果，结果往往令人失望。 这并不奇怪。 如果组织在战略和执行方面都采用全渠道思维，那么全渠道战略才能成功并带来更好的结果。 全渠道/RoPo（在线研究，线下购买）不应该只是组织中的流行语。 它必须是从组织的每一层实施的心态。 但是你如何做到这一点？ 如何采用全渠道策略？ 您如何鼓励您的员工连接更多信息、采取整体方法并将“全渠道”嵌入公司的 DNA 中？ 要融入这种新的工作方式，将全渠道视为一种战略至关重要。 公司所有部门都必须支持该模型。



您可能也有兴趣 营销和数据：中小企业的 6 个营销 KPI 首先，必须通过重新定义业务目标、KPI 和目标来奠定基础。 这可以通过邀请（电子商务）经理来确定和合并在线和离线目标来完成。 并以全渠道的方式评估它们。 成功的全渠道战略的步骤 获得全公司（董事会）的支持，改变数字团队的目标，将线上和线下收入纳入其中。 确保您可以为实体店光顾设置正确的值。 这是最重要的步骤之一，因为它将改变您管理广告系列的方式。 换句话说，访问线下商店的货币价值是多少？ 重置所有可用平台（例如，Facebook 和 Google Ads）上的活动设置，以允许监控电子商务交易和商店访问。 根据电子商务和商店收入的总和来管理您的活动。 将您的 CRM 数据库连接到商店访问）测量。 将您的公司与世界联系起来 在 您可以集中接收来自客户的所有消息。 立即开设您的免费帐户 通过生成包括电子商务和离线收入的报告来创建数据透明度。 并确保你的老板、老板的老板和你的老板了解、接受这些报告并据此采取行动。 如果您收集了正确的构建块，这就是您可以在 Google Data Studio 中创建此类报告的方法。