期望品牌此时的反应是增加销量 除非他们给

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对于许多品牌来说 很难将业务放在一边 但人们并不消费者提供了迄今为止还没有的机会或利益。 关键 首要的是做 而不是说。 没有任何业务 产品或服务不需要做出贡献。在英国进行的一项研究中 针对 品牌现在应该告诉你什么？ 这个问题 第一个答案是 他们正在做什么来帮助消费者。 不要 不要 将消费者营销与内部营销分开。 消费者正在考虑公司员工。对于诸如 我们正在更加努力地为您服务 我们正在竭尽全力 之类的信息要非常小心 因为消费者关心这些公司员工的福祉。 消费者正在考虑公司员工。对于诸如 我们正在更加努力地为您服务 我们正在竭尽全力 之类的信息要非常小心 因为消费者关心这些公司员工的福祉。 关键 你为员工所做的就是你给客户最好的介绍信。 该问题的其他相关答案 品牌现在应该告诉你什么？ 是 他们在危机期间如何工作以及如何照顾员工。
  
在哥伦比亚 阿图罗 卡勒 所做的事情具有重要意义 他宣布将关闭 阿尔巴尼亚电话号码表 商店 但将继续向员工支付工资。另一个例子是通用汽车公司 根据政府的命令 停止了其工厂生产呼吸器。当前完美营销的例子是公司陪伴和支持国家工作的营销。 采取立场而不偏袒任何一方 品牌不应该介入政治立场 也不应该告诉政府应该做什么 怎么做 但应该有明确的观点 例如 人民的健康和生命第一 我们必须呆在家里 我们必须照顾好自己的身体。长老们。有助于保护人们生命的信息。 核心提示 为人民谋福祉做点事。 特斯拉是一家汽车公司 它扮演了准国家的角色 利用其生产能力为 患者制造呼吸器 从而为解决社会问题做出了贡献。麦当劳决定向医护人员提供免费咖啡 虽然这一行为并没有解决社会问题 但却引起了消费者的同理心。亚马逊选择向其高端消费者提供免费儿童电视 啤酒制造商 则致力于生产消毒凝胶。 我也是 我更好 我哇 任何品牌 任何规模和类别 都可以有所作为。



根据其行为的影响和相关性 他们可以分为以下几类 我也是 像我这样的品牌正在赠送产品 所以我也会这样做。 例如 连锁酒店将其物业用作临时医院；数字平台赠送内容 酒精饮料行业生产消毒凝胶。 这些品牌正在做的事情虽然不再令人惊讶 但却在消费者和客户中产生了良好的形象和同情心。 我更好 其他公司正在这样做 我也想做同样的事情 但要提高效益 为人们的生活增加价值。 例如 中国的一家电信公司为疗养院的人们提供无限的数据服务。同样在中国的一家食品公司 除了免费提供送货上门服务外 还向消费者提供有关准备食物和送货的人的体温信息。 宣布在危机期间提供奖金以支持小企业。这些品牌做了一些增加价值的事情 并达到了一个未被服务的利基市场 因此 这是一个意想不到的好处 除了在消费者中产生良好的形象和同情心之外 这也是令人惊讶的。