如何在店内推广在线反馈

sumikhatun

我们生活在一个数字世界。甚至在大流行迫使每个人只进行网上购物之前，大多数线下购买就已经涉及至少一个数字接触点。但现在，我们自己的研究表明，63% 的消费者在前往商店之前会在网上进行研究。在此背景下，用户生成内容(UGC) 已成为购买决策的主要催化剂。资料来源：购物者体验指数UGC 是一个笼统术语，涵盖客户自愿创建和共享的所有内容——与付费影响者和品牌倡导者分开。这包括社交媒体、博客文章、产品评论、拆箱和首次使用视频。格式几乎无限。现在，随着消费者回归更多的线上线下混合购物，UGC 可以成为品牌全渠道战略的关键。“ Phygital”弥合了物理世界和数字世界之间的差距在这种“物理”环境中，零售商需要将最好的数字体验和店内体验结合起来。UGC 有助于以真实、相关且现实的方式宣传客户的声音，这是传统营销策略通常无法提供的。

那么，店内和线上UGC促销如何为零售商和顾客创造一种共生、互利的关系呢？我们将分享一些您可以自己尝试的策略，并提供一些其他人如何使其发挥作用的示例。1.扫描二维码查看产品评论Yes Marketing的一项研究发现，顾客在店内美国手机号码列表购物是因为他们想亲自看到商品。但当他们在店里找不到他们正在考虑的产品的信息时，他们会毫不犹豫地拿出手机进行现场搜索。物理世界最好的工具之一就是不起眼的二维码。您可能知道智能手机摄像头具有内置二维码扫描仪的功能，但我们打赌您不知道二维码中的“QR”代表“快速响应”。二维码是一种经济高效且用途广泛的工具，可通过快速但高价值的交互即时提供详细信息。尽管零售商最初可能认为他们的数字和实体购物体验是相互排斥的，但现实是它们是相互补充的。因此，是时候加入数字化潮流了。数字时代如何取悦顾客。




资料来源：购物者体验指数客户已经清楚地知道触手可及的大量内容可以为他们的购物决策提供信息。真实的客户评论是UGC 的一种强大形式，购物者可以依靠它来放心购买。为什么不让他们更容易地立即访问这些评论呢？在您的产品展示中添加战略性放置且视觉上突出的二维码，以便购物者可以快速扫描它们并找到他们正在寻找的评论。请记住，任何引导用户的页面都需要针对移动设备进行优化。QR 码也可以成为创建UGC 的有用驱动力。在产品包装或价格标签上打印代码可以更轻松地鼓励顾客通过一次扫描留下评论。2.显示实时星级评分和评论计数电子货架标签(ESL) 是一种技术含量较低但影响力很大的方式，让零售商可以在店内的产品旁边显示实时星级评级。利用基本的电子墨水显示屏，ESL 使零售商可以轻松无线更新评级、评论和动态定价的实时计数。除其他库存管理优势外。当亚马逊推出实体生鲜杂货店时，它引入了ESL。