更好的客户旅程——更多的假期旅程 如果将彻底

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优秀的人才、整体思维和密切合作结合起来，您会得到什么？或许是个好结果。例如，访问 Helgeland 的新网站。只要看看这个转变。 卡米拉·特维特 项目管理、咨询 编剧：Tarjei Garsjø / Ethos Tekst 已发表16。03。23 最近更新时间 27。06。23 第一：缩小 在 Increo，我们与旅游业合作了很长时间，我们的一些客户利用我们来吸引度假者到他们的确切位置。也许这就是当 Visit Helgeland 希望在其网站上实现真正的设计提升和新功能时最终选择我们的原因。 我们的出发点是：远大的抱负和密切的合作。客户决心做出真正好的东西。唯一的问题是它应该是什么。他们知道，除其他外，他们希望与旅游解决方案 Citybreak 集成，也许还需要一个活动日历，但我们如何才能实现这个巨大的承诺呢？ 然后我们像往常一样做了：我们后退了 10 步 - 并提出了正确的问题。你真正在寻找什么？最重要的是：您的用户在寻找什么？ 这使我们进入了洞察阶段，他们做了令人印象深刻的准备工作。

他们有人物角色、目标群体研究和用户调查，了解人们发现了什么和没有发现什么。在这里，我们看到了巨大的未开发潜力。此外，我们还有幸对 特殊数据 海尔格兰德进行了一次既愉快又富有教育意义的访问，在那里我们可以近距离体验神奇的事物。 ‍ 移动设备上 Visit Helgeland 网站的模型 ‍ 击中心脏 是的，他们当然应该进行集成，但最终我们的工作是尽可能地满足客户的需求。那么我们也必须成为强硬的顾问。因此，我们在客户旅程中向他们提出了挑战：用户必须在网站上做出哪些选择？更根本的是：我们如何激励人们去海尔格兰德？ 我们的见解是，我们必须在更大程度上从信息转向灵感。在这里，新鲜的设计很有价值，我们融入了现代化的轮廓——新的颜色、更环保的线条和现代化的标志。我们对结构进行了研究，并根据情感、兴趣 和季节打造了清晰的入口。新的解决方案还有助于让海尔格兰德——或者至少是那里的照片——不言自明。



有了新的设计，大自然就完成了吸引人们参观的一半工作。 为了表明海尔格兰德是一个充满生机的地方，需要一个本身充满活力的现代化门户。 寻找你的梦想之旅 新结构不仅更有吸引力，而且更智能。旅行面临的众多挑战之一是目标群体的多样性。我们的大部分工作都是为了尽可能最好地解决这个问题——覆盖尽可能多的人。通过入口、菜单选择和相当巧妙的过滤功能（亲自尝试一下！），您可以轻松地通过主题、目的地和活动的标签进行操作。 此外，我们还开发了一款交互式地图，可以帮助用户根据地理位置规划旅行目的地。从项目开始到发布后，搜索引擎优化对于客户来说也是一个重要的领域。这就是为什么我们竭尽全力，我们的 SEO 顾问在这个过程的早期就确保结构根据所有艺术规则（谷歌的）进行优化。 经过密切、愉快和信任的合作，当我们终于可以播出全新的《参观黑尔格兰德》时，我们感到非常高兴。