与 LMS 供应商会面问他们这五个问题

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快速谷歌搜索将返回看似无穷无尽的 LMS 供应商列表，并使其变得更加混乱，其中许多提供不同的功能并具有不同的价值支柱（即，一个更定位于 客户教育 ，而另一个则为员工做好准备）训练）。 不用说，选择 学习管理系统 (LMS) 似乎是一项艰巨的任务，这意味着您可能要与多个供应商举行会议。 那么，您怎么知道哪个最适合您呢？ 问他们每个人这五个问题。 向 LMS 供应商询问的问题 用户体验 (UX) 怎么样？ 第一次与 LMS 供应商交谈时，您应该提出尽可能多的问题（尤其是此处列出的 5 个问题），但如果您只有时间问一个问题，请将其设为有关用户体验 (UX) 的问题。 用户体验（又称学习体验）是成功的客户、员工、临时工或渠道合作伙伴教育的关键。 用户体验是指某人与产品、系统或服务的交互和体验。在本文中，用户体验是关于人们在您的学院或相关内容中的体验。 用最简单的术语来说，您希望 LMS 非常直观且易于使用（即，您希望它用户友好。） LMS 中的 UX 元素 以下是一些需要寻找的 LMS 功能，它们可以将您的用户体验提升到一个新的水平： 移动友好 学习路径 自动电子邮件支持 个性化令牌 单点登录 警报 这样的例子还在继续。

与 LMS 供应商会面时，询问他们：“他们的 LMS 究竟是什么让其万无一失？” 不过，不要只是问他们。确保他们也向您展示。 除了面向学习的用户体验之外，您还应该询问管理员的体验（即，幕后人员设置学习路径、创建内容、提取分析和解决技术障碍）。LMS 必须易于他们也使用。 设计的可定制性如何？ LMS 搜索中一个经常 巴哈马电话数据 被忽视的部分是设计——你知道，“外观和感觉”。对于那些 提出 这个问题的人来说，问题和答案通常不够深入，只关注一些高级设计功能，例如添加徽标或更改十六进制代码，而这些功能几乎不会改变学院的外观。 不要让供应商掩盖这个话题； 真正 询问他们可能的定制级别。 向供应商询问的具体问题： 哪些屏幕可以定制？ 有主模板吗？ 有可用的文档吗？ 有没有强大的逻辑工具？ 构建和维护它需要多少维护和资源？ 从本质上讲，您希望在会议结束时了解您是否真正能够使您的学院与您的品牌标准保持一致，并为您的学习者创造无缝的体验。 内容容易找到吗？ 这又回到了关于用户体验的第一个问题，但它值得更多关注。 为什么？因为如果人们无法找到您的内容或理解其预期价值，您的学习计划从一开始就注定失败。



当与供应商面对面或通过屏幕坐下来时，请确保他们向您展示客户、员工、零工或雇员可以找到相关内容并通过其实现既定目标（目标）的不同方式。内容、模块或课程）。 搜索栏是否位于显眼位置以及其智能程度如何？ 是否支持学习路径和其他内容层次结构来帮助人们战略性地完成某个主题或主题？ LMS 是否会自动填充相关内容以保持人们的参与度并留在学院中？ 您能否对内容进行分组或个性化，以自动向有不同需求的人提供相关资源？ 您能否对内容进行分组或标记，以使相关内容的搜索变得异常简单？ 归根结底，您希望内容尽可能容易找到。 是否可以保持内容不受限制？ 这是一个有趣的问题，可能会让 LMS 供应商措手不及，但如果您对您的学院抱有很高的期望，那么值得一问。 您能否解锁内容并将其提供给所有人，甚至是那些不是当前客户、员工、零工或合作伙伴的人？ HubSpot 学院就是最好的例子，也是它能够发展学院和公司的重要原因。 通过消除某人与其大量内容之间的任何障碍，HubSpot 已经能够建立权威并保持其渠道完整。 以这种方式解锁内容通常需要一定程度的成熟度、主题权威和品牌资产。