语音搜索革命

Rumi18012

如果您不明白这句话的意义，那么请系好安全带，我将带您踏上一段旅程，并解释我认为语音搜索将如何改变服务型公司在不久的将来营销自己和获取潜在客户的方式。

如果您是精明的企业主或在大型服务型组织中担任营销职位，那么您很可能拥有一个相当全面的营销策略，该策略专注于吸引潜在客户。您的策略可能涉及多个渠道，包括内容创建、PPC、社交媒体等，但您的大部分时间和金钱可能都基于在 Google 上获得良好排名和开展有效的 Adwords 广告系列。

到目前为止（至少在接下来的两年内），这正是您应该做的，因为根据当前的情况，这将为您带来最佳的投资回报率。如果您现在点头表示同意，那么很好，继续。如果您不同意，请返回并查看我们关于 像摇滚明星一样营销您的服务型​​业务的帖子。所以我提到，对于点头的读者来说，您所做的正是您应该做的。

但本文开头的那句话为未来的发展提供了全新的视角。为了理解它是如何做到的，我们必须回到最初，也就是大约 280 万年前，当时我们的祖先能人还在非洲漫游。

没想到会这样，对吧？跟我来。

你看，这个能人是第一个掌握基本工具的原始人，在这个例子中就是石斧。能人实际上意味着能工巧匠。你会问，除了帮助你在《危险边缘》中大展身手之外，这还有什么意义呢？因为从那时起到现在，我们作为一个物种所做的几乎一切都是由几件事驱动的：我们如何才能让我们的生活更轻松，我们如何才能让生活变得更好。所以我说的是进步，或者说社会和科学进步改善人类状况的想法。

哇哦。我知道，这与后谷歌时代的生活有什么关系？因为如果 中东手机号码清单 你理解了进步背后的这个概念，你就可以尝试预测和理解消费者（即人类）行为和技术将如何协同发展，更重要的是，为此做好准备。

想一想。哈比利斯先生发明了石斧。结果，剥猎物的皮，过去需要一天的时间，现在只需要一半的时间。现在他有整整半天的时间去做更多的事情。现在他有时间想出一个更好的方法把水从溪流引到他的住所，或者开发一种更好的狩猎方式（有人要长矛吗？）这是基本概念，我们做的事情让我们的生活更轻松、更美好，颠覆性技术是推动人类体验简单衡量标准的催化剂。

广告基础知识
好吧，人类喜欢更简单、更好的东西——没有什么惊天动地的，对吧？让我们继续。既然我们已经确定了这一点，让我们转向广告。首先，我们为什么要做广告？简而言之，就是将您的产品或服务展示在目标受众面前，并说服他们它将满足他们的需求。很简单，对吧？当你考虑到技术如何影响或限制我们的广告方式时，事情会变得更有趣，但在过去 200 多年里，我们基本上一直在做同样的事情，尽管使用不同的方法。

19世纪
在 19 世纪，广告基本上仅限于印刷传单或海报和报纸。工业革命如火如荼地进行着，印刷技术也随之进步，包括平版印刷和蒸汽印刷机。印刷是当时最大的技术颠覆者——对于试图宣传其产品或服务的企业来说，印刷和分发 500 份传单或海报要比站在城市角落向任何愿意倾听的人大肆宣传要容易得多。

尽管如此，产品仍被视为商品，而非品牌。手绘插图是视觉广告的主要形式，而伊士曼的柯达相机直到 1888 年世纪末才面世。由于当时技术的限制，广告商只能通过印刷、手工分发的传单和报纸广告。

然后20世纪来临了。

20世纪
20 世纪，广告业取得了巨大发展，与当时的技术成就同步。第一个广播新闻节目于 1920 年 8 月 31 日由密歇根州底特律的 8MK 电台播出。  [2] 这个世纪还见证了电视和电话的出现。制造和生产技术的进步推动了这些产品的广告增长，因此，当时的广告商利用每个渠道接触受众并传达他们的信息。

你必须指出，就广告而言，广播和电视是 20 世纪最杰出的技术颠覆者，即使印刷技术也达到了新的高度。

流行的印刷媒体形式包括直邮、报纸广告、小册子和宣传册。电话技术以广受欢迎的电话营销和电话推销的形式得到利用。广播被用于赞助和广告，电视被高度商业化。这些都是外向型或干扰性营销的例子，无论受众是否需要您的产品或服务，他们都会收到信息。

本世纪最有效的基于需求的广告形式是黄页。从 19 世纪末开始到 20 世纪末使用量达到顶峰，黄页一直是服务型广告的主导者。从披萨到害虫防治，当时的主要消费者行为是查找黄页中的列表，然后根据他们认为最能满足其需求的印刷广告拨打电话。这种营销形式在本世纪的大部分时间里都非常成功。在巅峰时期，大多数美国家庭都可以找到黄页（或某种形式的黄页），并且是大多数企业广告预算的主要内容。

然后互联网出现了。



21世纪
尽管从技术上讲，互联网早在 20 世纪 50 年代就已开始发展，但直到 20 世纪 80 年代末和 90 年代初才真正进入公众视野。要想让互联网成为搜索和营销工具中更重要的参与者，就必须展望新千年。

随着 21 世纪的到来，我们见证了互联网使用量的大幅增长，这得益于智能手机、平板电脑、便携式电脑等设备的激增，以及网络基础设施本身的进步。我提到了 20 世纪黄页的流行，而互联网显然是将书籍从巅峰位置上拉下来的颠覆者。尽管互联网直到 20 世纪 90 年代才开始受到公众欢迎，但它很快就取代了传统广告巨头的地位。黄页的印刷量从 2002 年的 150 多亿页下降到 8 年后的 100 多亿页。  [3] 根据 BIA/Kelsey 的数据，黄页的印刷量始于 2007 年，第二年该媒体的总广告收入首次出现下滑，包括印刷版和数字版。  [4] 如今，这个品牌继续衰落，难以保持相关性。

消费者从通过黄页查找信息转变为通过在线谷歌搜索。

当代消费者寻找服务的行为是在他们的设备上输入搜索查询并接收搜索引擎结果，解析结果，访问一个或多个网站（或不访问任何网站），并决定哪个实体最能满足他们的需求。然后他们采取行动发起联系，通常是通过联系表格或电话。

Google 目前在搜索领域占据主导地位。我之所以写这篇文章，是因为他们的地位与雅虎曾经的地位相同。如果你在 21 世纪初说雅虎会失败，人们会认为你疯了，当时，即使在互联网泡沫破灭之后，雅虎仍然是搜索市场的领头羊。2002 年，雅虎的收入约为 8.37 亿美元，而 Google 的收入为 2.4 亿美元。  [5]  2000 年 1 月，雅虎的市值达到 1250 亿美元的峰值。

今年早些时候，其核心互联网业务被 Verizon 以 48 亿美元收购。  [6]

股东仍然持有中国电子商务公司阿里巴巴的大量股份，因此对于投资者来说，这并不是一场彻底的灾难，但从搜索市场份额的角度来看，这是一场灾难。

在这个领域，你最好不要安于现状，因为现状本身就容易出错。如果你怀疑这一点，想想雅虎和谷歌——如果你仍然无法做到，那么你可能会像 Blockbuster 被 Netflix 碾压一样。

但问题是，你没必要成为路杀者。

根据 comscore 的最新数据，2 月份，Google Sites 在美国明确核心搜索市场占据主导地位，占据桌面搜索 64% 的市场份额，而 31.9% 的搜索由 Bing 提供支持。  [7] 目前，谷歌拥有超过 90% 的移动搜索市场份额，包括智能手机和平板电脑。

因此，大多数执行自身营销策略的数字营销机构和企业主要关注谷歌，这是正确的，因为大多数流量（和机会）都在那里。

让我们重新来看看人们实际上是如何使用 Google 的，具体步骤如下：

在智能手机、平板电脑或台式电脑上向 Google 输入查询。
查看搜索引擎结果页面（SERP）以确定要访问哪个网站。
根据他们在 SERP 上看到的内容做出决定，或者访问最有前途的网站。
审查网站以确定哪个最适合他们的需求。
提交联系表或拨打电话号码以进行下一步。
不是特别容易，对吧？还记得能人吗？什么可以让整个过程变得容易得多？我给你一个提示：

“Alexa，我需要一家好的害虫防治公司。”