在线建立信任和忠诚度的 7 种方法

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信任是决定访问者是否成为您的客户的问题。您的业​​务的第一印象是基于您的网站。您的网站只有几秒钟的时间来打动访问者并说服他们进一步浏览。在这几秒钟内，您的网站必须代表您的业务领域、价值观并留下专业印象。 为什么信任如此重要？ 互联网是一个匿名环境，这使得信任成为一个重要问题。我怎么能确定你真的存在？你真的有你说的那么好吗？ 1993 年，彼得·施泰纳 (Peter Steiner) 的漫画在《纽约客》上发表，上面写着：“在互联网上，没有人知道你是一只狗。” 漫画象征着互联网的匿名性，您无需身份验证即可交流或接收信息。所以很容易假装自己不在线。这让消费者产生了怀疑和谨慎。 您需要在网上建立信任的主要原因是消费者的不安全感。良好的第一印象是一种假设，即与消费者建立信任关系，说服他们将钱投资于您的业务。问题是如何让访客相信你是值得信赖的？ 网站设计 我相信你知道“不要以封面来判断一本书”这句话。我们从小就被教导要远离外表，重视内在美。


这不是在线工作的方式。想想有多少网站因为糟糕的设计而关闭？ 网页设计是建立一见钟情的关键因素之一。设计不仅仅是“我们很酷”。这个想法是传达一个故事，代表您的价值观和业务领域。一个伟大的设计是如此自然，以至于你几乎无法注意到它。 除了视觉外观外，还要注重简单而合乎逻辑的结构。没有什么比您不知 英国电话号码 道在哪里导航的网站更令人沮丧的了。 阅读更多，如何创建用户友好的网站设计。 客户评价和标志 我们在乎别人的想法，不管我们承认与否。它有能力让我们相信，我们并不是唯一考虑购买此产品/服务的人。证明来源越可靠，对信任因素的影响就越大。 在您的网站上添加客户推荐。请求允许使用他们的照片、职位和公司信息。我们已经在网上看到了足够多的虚假评论。他们很容易避免在推荐中添加面孔和名字。 推荐有两种类型：客户和影响者。客户是访问者可以识别的普通人。影响者是一个知名人士，他的意见很重要。推荐的类型因行业而异。

如果可能，请使用与推荐类似的客户徽标。这通常适用于 B2B 领域。如果您有知名客户，请使用他们为自己做广告！如果大牌选择了你作为他们的合作伙伴，那么其他人更愿意这样做。 给公司一个面子 人们喜欢与其他人而不是与公司交流。人情味使公司变得透明并显示出更多的信心。确保您有一个团队页面，其中包括所有团队成员的照片、职位和联系信息。如果可能，添加社交媒体关注按钮，如 Twitter、Google+、LinkedIn 等。在您的网站上运行博客时，不要忘记创建带有面孔的个人资料！ 许多人很害羞，认为在公司网站上添加社交媒体资料会打断他们的个人生活。从公司的角度来看，它创造了一种更加个人化的联系——人们喜欢知道他们与谁交流。它还给出了一个“我们没有什么可隐藏的！”的形象。每个团队成员都是社区的一部分，并准备好公开交流他们的业务。 优质内容 互联网上有大量信息，更具体地说是500 万太比特。这是很多！想一想在有这么多可用信息的情况下导航有多么困难。