CRM 与 ERP：区别

shukla521639874

生产力,技巧和窍门0
说到软件，买家和卖家的目标都是一样的——分别是买和卖。但是选择哪种软件呢？因此，要知道我们在这里为您提供帮助，要知道何时使用 CRM 以及何时使用 ERP，基本上就是要了解 CRM 与 ERP 的事实。

买家陈述自己的需求，供应商则提供多种解决方案供其选择。因此，随着软件发现平台和供应商评论网站的增多，买家充分利用了这种选择，在某种程度上模糊了特定用例软件和定制软件之间的界限。

这间接鼓励定制软件公司更加关注用例特定应用，而用例特定 菲律宾数字数据 软件公司则更倾向于定制开发。因此，这种天平的倾斜让买家完全不知所措。以下几个问题不仅为 Quora 带来了大量流量，还让营销人员齐心协力，帮助改进定义。或者他们做到了吗？

什么是 CRM ？它与ERP有何不同 ？
项目经理的职责是什么？
哪个是最好的 CRM 和 项目管理 工具？
并且这个列表还在继续！

但它并没有使定义更加清晰，反而似乎进一步淡化了对这三个术语的基本理解。

因此，今天，我们将研究这三个软件巨头的术语，并尝试分析它们如何促进组织的运作。

目录
人人皆知——客户关系管理 (CRM)
什么是 CRM 软件？
为什么需要 CRM 软件？
什么是 ERP？
为什么我需要 ERP？
让我们对 CRM 与 ERP 有一些了解。
每个人都认为理所当然的事情——项目管理
什么是项目？
谁是项目经理？
项目管理的目标是什么？
概括
人人皆知——客户关系管理(CRM)
客户关系管理 (CRM) 是一种管理公司与潜在客户和现有客户互动的方法。它广泛使用 有关客户与公司历史的数据分析 ，并改善与客户的业务关系，最大程度地关注 客户保留 并最终推动销售增长。

什么是 CRM 软件？
客户关系管理（也称为 CRM）是一种软件，可帮助销售团队和公司组织与潜在客户、客户的互动，并提供整个组织的可视性，以更好地支持公司的目标。

为什么需要 CRM 软件？
跟踪客户 及其购买行为
识别商业机会和 新的销售线索
简化销售流程， 减少重复工作
自动化营销流程，例如电子邮件或在线广告活动
管理 社交媒体帐户 和活动
为现有客户提供更好的 支持
我们在这里回答了您的一些 Quora 问题吗？

CRM 与 ERP CRM-Orgzit
CRM 是您的全方位销售渠道管理伙伴
什么是 ERP？
ERP 是企业资源规划的缩写 。它是指组织用来管理日常核心业务活动的系统和软件包，例如 制造、供应链管理、财务、支付，以及当今 ERP 世界中的 CRM。

为什么我需要 ERP？
您的业​​务有一套复杂的业务流程，并且跟踪这些流程是高度相互关联和相互依赖的。
会计工作耗时更长 、难度更大
销售和客户体验受到影响
您的 IT 过于复杂 且耗时
您使用了太多彼此之间无法通信的软件
简而言之，大多数 ERP 系统都会具有 CRM 组件，或者具有与第三方 CRM 系统集成的能力。

不清楚 ERP 与 CRM 有何不同？
毫无疑问，许多人仍然不了解 CRM 和 ERP 之间的基本区别。由于前者有太多的讨论，后者首当其冲，让人感到困惑，让人们在选择 ERP 或 CRM 之前三思而后行。

让我们快速回顾一下一些要点，以便更加清楚地了解这一混淆？

让我们对 CRM 与 ERP 有一些了解。
CRM 软件可用于前台活动，例如：        ERP 软件可用于后台活动，例如：
管理销售渠道
配送流程管理
计算将潜在客户转化为成交所花费的时间        供应链管理
简化销售流程
自动化员工生命周期
自动化客户服务
标准化关键业务流程
组织营销工作        评估业务需求
跟踪客户与您企业的互动        管理人力资源
我想这张图片应该能让你清楚地了解 CRM 与 ERP –

CRM 与 ERP
ERP 有很多分支，CRM 就是其中之一
每个人都认为理所当然的事情——项目管理
维基百科将项目管理定义 为：“项目管理是启动、规划、执行、控制和结束团队工作以实现特定目标并满足特定成功标准的学科”。让我们看看什么是项目管理——

项目管理-Orgzit
敏捷规划和执行
什么是项目？
商业词典中对项目的定义是：“计划在固定时间内、在一定成本和其他限制内执行的一组相互关联的任务。”因此，项目可以是公司在典型工作日的常规之外或附加的事物。 业务升级、财务需求或客户请求 可能是项目发起的催化剂。