数字化转型的 4 个陷阱以及如何避免它们

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停止构建无人使用的数据和营销技术解决方案。开始启动能够带来真正投资回报的转型。
Kristina Kalpokaite于 2025 年 4 月 18 日上午 10:29 发表 | 阅读时间：9 分钟
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数字化转型已近乎普遍普及，但成功仍遥不可及。 塞浦路斯电话号码数据 过去十年，大多数大型组织都在推进系统现代化、组建数据团队并重新思考客户旅程。尽管取得了这些进展，但失败率仍然居高不下——估计高达 70% 至 88%。

原因已得到充分证实，但解决方案更具体：改变实践中实现转型的方式，尤其是在营销、数据、营销技术和数字团队中。

让我们来分析一下我们能够控制的、实用的、经常被忽视的修复方法——这些方法可以将高风险的计划转变为可衡量的成功。

为什么尽管付出了所有努力，成功仍然遥不可及
过去十年，很难找到一家大型跨国公司没有在数字化转型方面投入巨资。新团队、新平台、新路线图——雄心勃勃，投资亦是如此。

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到目前为止，你可能会认为这些流程和框架已经完善、经过充分测试，甚至已成为常规做法。然而，结果却并非如此。

高失败率意味着，每五家经历这种程度变革的公司中，只有一家可能脱颖而出。其余的呢？要么精疲力竭，要么预算超支，要么陷入无休止的改造循环——通常顾问还在办公室里。

至此，几乎无需赘述这些项目失败的原因。文化挑战、战略差距、组织阻力——这些都已涵盖。其后果也同样显而易见：收入损失、信任受损、股东压力。

因此，让我们着眼于一个更高效的领域——那些对于市场营销、营销技术、数据和数字领域的从业者来说触手可及的转型环节。重点并非在于解决所有问题，而是通过有针对性的、有意义的行动来积聚动力。

以下是四个常见的陷阱——以及避免它们的实用方法。

陷阱1：新的客户数据模型缺乏实际的业务应用
您组建了团队，构建了先进的数据能力，并将客户360度全景图连接到了新的数据仓库。一切完美，并且支持人工智能。仪表板显示全球市场数据，并可通过对话式用户界面进行查询。

这花了三年时间。有三个用户每月打开仪表盘超过一次。营销团队仍然使用元细分进行定位，因为您的数据集显然不包含应用内浏览行为。