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發表於 2025-1-16 17:53:40 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
我们已准备好一系列方法,告诉您如何做到这一点且不损害您的声誉。 1. 个人 这是最令人兴奋的选择,也是最有效的选择。如果您有机会要求客户亲自留下评论,请务必这样做! 大多数情况下,他们对此都持积极和理解的态度,并且您会得到可以借鉴的重要反馈。 以下是一些场景,供参考 当买家受到表扬时这样做 在这种情况下,对他们花时间提供反馈表示感谢,然后征求反馈。 通过对话或引导性问题创造机会 不要指望客户会来等你问问题。

试着问一些有关公司工作的问题来征求他们的意见。以下是一些例子: 你找到你要找的东西了吗? 您是第一次使用我 丹麦数字数据​ 们的服务吗? 参观该公司您有什么印象? 使用此策略来实现您的目标并收集反馈。 在任何情况下都不会强迫买家留下反馈 不要要求第一位买家对您的业务做出积极的反馈。这不会让您的谈话变得真诚,而且在他看来,您并不关心他们的体验,而只是想获得反馈。这种策略不会对您有任何帮助,而且会破坏公司的声誉。


电话形式(短信/信息) 如果公司有呼叫中心,就有很多机会让客户通过电话留下反馈。但要明智地选择询问对象并提供您的虚荣号码,以便他们可以通过他们给您打电话。 如果你刚刚帮助客户解决了一个漫长而复杂的问题,这次最好不要向他们征求反馈。在这种情况下,你需要等待一段时间,然后使用官方电话拨打电话,开始询问上一个问题。 3. 通过电子邮件 电子邮件是获得忠诚回应的好工具。现在我们将告诉您一些可以帮助您实现这一点的方法! 电子邮件群发 这是一封要求您以 1 到 10 的等级对公司进行评分的电子邮件。即使是简单的评分也能帮助您获得大量有关业务的积极反馈。利用自动化平台是简化此流程并消除电子邮件群发的手动工作的好方法。





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