话题来吸引消费者是俘获

shihab1

客户的想法很重要在我们永远在线的全球经济中，观点一直在变化。在技​​术创新、政治和社会经济因素之间，消费者有很多事情要做——所有这些都会影响他们选择与哪些品牌保持一致。 如今，各大品牌都在争先恐后地掌握商业智能，因此客户分析应该是您的首要任务之一。在这里，我们将探讨客户分析及其对您的业务的重要性。具体来说，我们将看看： 什么是客户分析？ 建立以客户为中心的思维模式 为什么客户分析很重要 在当今快速发展的市场中，牢牢把握您的客户是谁以及他们的动机是至关重要的，正如这些统计数据所表明的那样： 自大流行开始以来，75% 的美国客户表示。

出于经济原因和个人优先事项的转变他们尝试了新的购物行为。 使用客户分析来了解您的目标受众至关重要。例如，千禧一代是美国历史上最多元化的世代群体，其中44% 是种族或少数族裔。 65% 的消费者认为，品牌在危机期间如何处理自己会显着影 奥地利电话号码表 响他们的信任和信心。 现在，让我们看看客户分析以及为什么它对您的品牌如此有价值！ 什么是客户分析？ 客户在网上无处不在，但他们并不总是回应你。因此，如果您在自有媒体中进行调查或分析评论，那么您只能了解消费者所说内容的一小部分。 社交聆听在互联网上收集了大量不同的数据，而大多数品牌都错过了这些数据。



它会收集品牌提及主题标签甚至是图像中捕获的品牌徽标，因此您可以了解消费者在网上对您的看法。不仅如此，今天的社交聆听工具还能够将这些数据分解为与您品牌的不同方面相关的结构。 例如，您可以过滤整个品牌对话并将其稀释，只关注人们对您的客户旅程的评价。您还可以更深入地探究人们似乎对谈论忠于您的品牌不太感兴趣的原因。 客户决策之旅 客户分析非常像操作捕虾船。您将网撒入消费者对话的海洋中，将除虾以外的所有东西都扔到海里，然后将您的渔获推向市场——或者，在这种情况下，推向决策者 您不仅可以详细了解您的客户旅程，还可以隔离和评估与客户体验。