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Mimkhan12857

在金融领域与许多领域一样，首要任务是保持运营：继续帮助客户，确保每个人都可以在家工作，等等。 当然，很多已经数字化了，但如果您的所有员工突然都必须能够从家里访问服务器，那将对您的 负载提出很大的要求。它必须扩大规模，并且一直在投入人力和精力。结果，重点放在危机管理上，许多（计划中的）更新项目被取消。 第二阶段：应对措施 然后，一周、一个月或几个月后，进入第二阶段。每个机构都不同。这表明银行尤其必须响应社会要求的措施。必须引入政府担保贷款和延期付款。 这些不是银行的标准操作；必须创建新的产品组。通常这需要几个月的时间，而且许多流程必须快速自动化，例如付款延期。结果，再次没有关注客户旅程。

阶段 客户至上再次尽管许多金融机构仍处于第二阶段，但有些已经进入第三阶段。这是需要谨慎考虑复苏的阶段。你可以看到当局正在关注 新 常态。大量在家工作证明，您不再需要在办公室做所有事情，甚至不必在银行办公室。 这意味着银行 澳大利亚手机号码列表 对待客户的方式发生了重大变化。您不再需要去办公室开户，但现在您还可以通过数字方式获得（大额）贷款。 在行业中，我看到数字技术帮助金融机构将客户放在第一位并提供个性化服务。银行过去相当家长作风：我们认为我们知道你想要什么。现在我们看到银行给他们的客户选择的机会。例如，考虑客户服务：您可以将他们称为客户，也可以是应用程序、电子邮件或聊天机器人。



最终到 年我们将在金融领域看到 越来越多的这种个性化。 在此处下载并查看金融服务趋势报告。 通过比安卡维瑟 ：从小创意到每年重复出现的国家倡议 在 业务作为变革平台， ：从小创意到每年重复出现的国家倡议 不想错过任何东西？注册我们的在线时事通讯并随时了解最新内容！ 几个月前发生了一个值得纪念的日子。 年 月 日，是世界清洁日，马斯清洁在即；我们来自 的活动与合作伙伴一起动员了 名志愿者清除林堡的 垃圾。因为，现在日子越来越长，我们可以在生活中使用一些亮点，我想带你度过这个美好的一天。