社交媒体冷漠：是时候重新考虑您的社交策略了吗？

雷祖尔

随着对社交媒体的无休止讨论，任何企业主都可以原谅相信社交媒体是万能的，是他们所有祈祷的答案。 如果这听起来像你，那么现在可能是重新评估你对社交媒体活动的重视程度的好时机。 是时候将重点从社交媒体上移开了吗？ 每年我和一群家人和朋友都会去威尔士可爱的贝壳岛参加大型群众露营活动。每年我都会设立一个 Facebook 活动并邀请常见的嫌疑人。然而，在设置今年的活动后，我的一个妹妹没有回应。几天后，我给她发了一条短信，询问她是否在 Facebook 上看到了活动邀请。我从她那里得到的回答是’不。我真的不再使用 Facebook；我不明白它的意义，这让我开始思考。 一篮子鸡蛋 将所有鸡蛋放入社交媒体篮子 现在比以往任何时候都更具风险 有人可能会错过 Facebook 活动邀请这一事实对我来说似乎很陌生，并提出了一些问题。她的手机上没有 Facebook 应用程序可以提醒她注意新事件等吗？她没有收到通知邮件吗？她登录的频率不够高，以至于在她的 Facebook 页面上看到了邀请吗？ 我姐姐在其他方面精通技术。

而且众所周知，她是一个硬件极客，可能是不积极使用 Facebook 的少数人，但这并不意味着像她一样的人不多，他们要么不要使用 Facebook，或者根本不使用任何社交媒体，或者很少使用它的人。 当您查看最近的社交媒体用户数据时，尤其是 Facebook，您会发现积极 特殊数据 使用它的人数实际上正在下降。 工作中社交媒体冷漠？ 据报道，仅在 2013 年 3 月的英国，该月就有 140 万 Facebook 用户未能登录，其活跃用户群下降了 4.5%。然而，这一下降并不是一次性的，在过去 9 个月中，Facebook 已经失去了 200 万英国用户（Guardian Technology 2013 年 4 月 29 日）。 牢记这一点，将所有注意力集中在社交媒体上绝对是一种冒险的策略。您的通信不仅无法触及您的许多潜在客户，而且根据您使用的社交网络，您的受众实际上可能在减少。 成功营销的关键取决于营销组合，而促销方面应该包含这一点——通过多种渠道开展的多种活动。 重新思考你的营销策略，你需要考虑什么 社交媒体的“噪音”一直处于高位，您的客户将不得不主动过滤掉这种噪音，从而决定他们选择关注什么。 Facebook EdgeRank 在确定谁实际看到您在 Facebook 上发布的内容方面发挥着重要作用 - 据不同的估计，只有 10%-15% 的 Facebook 粉丝实际上什。



至会将您的帖子出现在他们的时间轴中。 尽管很多人使用社交媒体，但 Facebook 的“活跃”用户在过去 9 个月中一直在下降。 使用分析工具找出哪些社交媒体网络和活动有效，并真正推动高质量的网站流量并协助转化。请记住，有些人并不是每天都使用社交媒体，而是可能每隔几天或几周才登录一次。 有些人根本不使用社交媒体，您的沟通范围狭窄意味着您可能会严重限制您的沟通范围并且无法吸引潜在的新客户。不要忽视其他高效活动，如电子邮件营销。 不要假设您的社交媒体活动可以覆盖所有甚至绝大多数目标受众。您的目标受众成员仍然存在于社交圈之外。 不要忘记所有那些不使用社交媒体的同样有价值的客户。 社交媒体将继续存在，但绝不是传播信息和吸引新客户的唯一途径。可以公平地说，社交媒体在建立关系方面独树一帜，但多渠道方法更有可能取得积极、可持续的结果。