Discuz! Board

 找回密碼
 立即註冊
搜索
熱搜: 活動 交友 discuz
查看: 75|回復: 0

这些标准以及需要做什

[複製鏈接]

3

主題

3

帖子

11

積分

新手上路

Rank: 1

積分
11
發表於 2023-3-25 16:59:52 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
么才能获得更好的体验联系寻求帮助。在上关注我们我们谈论数字服务发展的见解并邀请您参加活动订阅频道我们研究了和竞争对手的流程还制定了衡量三种服务体验的基准虚拟电话商业电视和视频监控。这些服务对应于公司在其产品战略中所依赖的三个关键产品领域通信内容和控制。该研究的见解帮助的客户服务提高了服务质量提高了连接新用户的转化率并提高了满意度。评估电信数字通信没有现成的基准因此我们将注意力转向了的经验。该机构已显示其在创建评。

估市场过程的客观系统方面的能力最重要的是市场参与者会倾听这些评估。这是选择合作伙伴的重要论据 斯洛文尼亚 WhatsApp 号码列表 谢尔盖塔布林产品营销部总监深入访谈和帮助发现流程中存在问题的区域首先研究人员对及其竞争对手的客户进行了一系列访谈。为了获得最完整的连接信息我们选择了最近经历过此过程的受访者不超过个月前连接的新用户测试期的用户以及至个月前更换供应商的前客户。共对莫斯科圣彼得堡和萨马拉的客户进行了次深入访谈并对竞争对手在莫斯科的客户进行了次访谈。与公司代表一起确定了。



竞争对手总共选择了家提供电视视频监控和虚拟服务的电信公司。被选中研究三种服务流程的电信公司访谈的结果有助于塑造全局并为每个产品生成。这些地图标记了的客户面临困难的区域超过响应等待时间信息不足或未考虑不同的客户场景。这些地图还有助于找到流程的离线部分通过将它们数字化可以改善客户旅程。当然我们对消费者的路线有自己的看法其中包含做出决定的关键触发点。它在很大程度上与地图重合。我们假设企业家在与我们互动时会遇到什么样的痛苦。有些被证明是正确。

回復

使用道具 舉報

您需要登錄後才可以回帖 登錄 | 立即註冊

本版積分規則

Archiver|手機版|小黑屋|DiscuzX

GMT+8, 2024-11-16 23:36 , Processed in 0.064908 second(s), 18 queries .

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud.

快速回復 返回頂部 返回列表