什么是知识流程外包

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想知道什么是知识流程外包以及您的公司是否需要它？如果您是一名供应商经理，正在寻求数据分析、市场研究、全球报告或绩效管理方面的支持，那么这就是适合您的资源。在本指南中，我们准确概述了 KPO 是什么、它与 BPO 有何不同，以及谁负责管理这一切。 我们还提供了大量示例、优点、挑战以及可用于最大化您的投资的工具。继续阅读以了解有关知识流程外包的更多信息以及 Wrike 如何帮助您管理它。 引入知识流程外包（KPO） 知识流程外包 (KPO) 是指将与信息相关的业务活动分配给承包商的做法。这些承包商通常是自由职业者，在特定领域拥有高度专业的知识。这使他们更有资格理解和应用收集到的数据。 KPO 和业务流程外包(BPO)之间的最大区别在于，BPO 专注于创建和遵循流程，而 KPO 则专注于提供专业知识集及其服务。从本质上讲，您是在一家拥有高效流程但没有专家的公司与一家拥有专家的公司之间进行选择，专家可以根据当前复杂主题的需求创建自定义流程。

信息 KPO 流程对于业务至关重要。它以数据为中心，而数据是品牌价值链的基本要素。它不仅是运营所必需的，而且也是创造有价值的产品和服务的关键。 这个过程很大程度上是数据驱动的并且很复杂。它包括从识别要收集的数据点到挖掘所有数据以获得可操作的见解的一切内容。所涉及的工作被认为是紧张的。由于处理各个领域所需的特殊技能数量众多，企业经常雇用多名外包员工或 KPO 公司来协助他 电报号码数据 们也就不足为奇了。 这些外包设施遍布世界各地。对于位于货币坚挺国家的企业来说，这非常具有成本效益。但它也带来了远程工作的典型挑战。 谁管理知识流程外包？ 供应商经理、业务运营经理和管理顾问都是管理知识流程外包的最佳人选。他们最大的挑战是协调内部和外部合作者。这种业务流程管理通常是从头开始构建的。但它也可以基于其他数据相关项目的过去经验和工作流程。 KPO 经理面临的另一个最大挑战是寻找并留住最优秀的人才。



据印度新闻媒体Firstpost 报道，找到专注于了解领域和目标的 KPO 公司非常重要。 他们接着说，“投资于强大的领域专家，他们不懈地践行其所在领域的文化”对于成功的 KPO 组织来说是绝对必要的。 这意味着供应商经理将负责确保强有力的沟通和 KPO 公司的一致性，以便取得成功。业务流程管理软件等先进工具对于 KPO 管理的每一步都至关重要。 什么时候需要KPO？ 企业面临的三个主要场景使它们成为知识流程外包的有力竞争者。首先是缺乏专业化。他们的团队可能缺少对特定数据领域有深入了解的人。或者他们缺乏数据分析经验。他们甚至可能有一两个合格的团队成员，但手头的任务需要额外的支持。 第二个，正如我们刚才提到的，是缺乏员工。无论这意味着拥有一支缺乏资质的团队还是一支已经负担过重的团队，企业在这一过程中都可能需要额外的帮助。这个原因在自力更生的初创公司中尤其普遍。 三是资源匮乏。这可能意味着团队时间已经很短，KPO 流程的截止日期很紧，或者企业缺乏雇用全职员工的资金。临时员工和合作伙伴的招聘流程比受薪团队成员的招聘流程成本更低。