客戶的額外訂單或重複訂單的成本比向新訪客

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結論 Ozone搜尋結果中的商品排序時，會考慮商品和卡片的合規性，考慮的因素有：卡片填寫品質、CTR、評論數、成本和折扣、訂單數和出貨速度。改善這些因素將有助於提高卡牌的排名。 進行頁面優化以增加卡片瀏覽量和平均客戶評分：在卡片中填充優質內容，在標題和描述中包含關鍵字，回覆評論並回答問題。 使產品可供訂購 - 設定有競爭力的價格，監控庫存餘額以及產品所有尺寸和顏色的可用性。 參加市場促銷活動，組織自己的促銷活動，並使用廣告工具來提高產品卡的位置。


連接促銷工具 - 它們將有助於促銷產品並激勵用戶留下評論和購買產品。 吸引外部來源的流量，以增加 俄羅斯 電話號碼 卡片瀏覽量並激發在其他資源上尋找產品的受眾的興趣。客戶忠誠度是主觀標準，然而，它會影響企業利潤。忠誠的消費者創造正面的品牌形象，吸引新客戶。然而，客戶的不滿也可能發生，然後出現負面評論和反推薦。如何及時識別使用者對品牌的態度，並確定採取哪些措施來提高對企業的認知？ NPS 忠誠度指數會有所幫助。 什麼是NPS 淨推薦值或淨推薦值，縮寫為NPS，簡單來說，是衡量客戶在完成交易後對您公司的感受的指標。



根據這個指標，你可以看到業務的成長點。所以，根據研究： 現有銷售的成本低 5-25 倍。 銷售給老客戶的機率為 60%，銷售給新客戶的機率為 5% 到 20%。 將老客戶流失率減少 5% 可使獲利能力提高 25-95%。 忠實消費者的推薦來自85%的新客戶。 這樣，企業就可以透過提高客戶忠誠度來發展和擴大規模。 NPS 指數是透過對消費者進行調查而確定的。 如何正確採訪客戶 1. 完成訂單後，主動回答以下問題：“您會向其他人推薦我們的公司/商店/品牌嗎？”答案必須以 0 到 10 分（少數情況下為 0 到 5 分）的形式給出。