产生销售的关系：销售动态的不同视角

nurnobisorker01

有幸采访了一位经验丰富的销售专业人士，他在销售团队的组建方面工作了 50 多年，决定在一本在该领域广受关注的书中分享他的想法和经验：《促进销售的关系》 ，它强调了与客户建立信任关系以增加销售额的重要性。

在采访中，作者强调了该主题对该领域专业人士的相关性。看看我们的聊天记录：
1 – 是什么促使您专门撰写关于书中提出的主题的文章？

在我50多年的销售团队培训经验中，参加过 手机号码库 很多课程后，我觉得还有一个空白需要填补。绝大多数课程侧重于如何有吸引力地展示所提供的产品和服务的特点、优势和好处，旨在说服客户签署购买建议。



在其中一些中，我注意到甚至提到了与客户的关系，但重点仍然是解释为什么提出的解决方案最适合客户。在我看来，重点应该放在关系上，而销售是结果。


2 – Mohandas，正如您自己强调人际关系的重要性一样，您希望在您的作品中唤醒读者什么样的感觉？

我试图理解为什么在我有机会跟踪的无数次访问中，销售人员比顾客说得更多。经过大量的观察和研究，我得出的结论是，之所以会出现这种情况，是因为销售人员认为顾客在了解的情况下才会购买，所以他们急于解释自己产品的优点和好处。

但错误在于顾客了解后才购买的前提。

事实上，客户不会在理解时购买，而是在感觉自己被理解时购买，这改变了销售面试的整个动态。

3 – 谁是你的书的目标读者？

任何想要成功销售产品、服务甚至想法的人。

4 – 众所周知，除其他方面外，他的工作解决了将商业关系转化为有效销售的力量。这场辩论对于商业环境有多重要？



绝大多数交易失败的原因更多是由于草率提出提案，而不是产品、服务或创意的任何缺点或不足。毫无疑问，阅读和应用书中提出的概念和方法将提高成交率（获胜率）。