新影响：大数据和同理心指导行为

jrine346

关于如何最有效地影响目标群体的问题，正如欧洲项目 Pecos4SMEs所表明的那样，目前营销中有两个主要趋势。第一种思想认为，从数据库中收集和解释数据足以了解人们并调整他们的行为。这一运动让特朗普变得伟大并支持英国脱欧。第二种观点认为，仅仅拥有可供我们使用的数据是不够的。我们必须走出去与人们交谈并与他们一起体验他们的世界。只有这样我们才能了解大数据的背景。


后一种运动主要服务于大公司，克莱尔·布鲁克斯 (Claire Brooks) 的《营销与战略同理心》 (aff.)一书中对此进行了解释。

根据收集的数据构建个性
剑桥分析公司是第一个基于数据库数据的运动的重要代表。该公司对美国总统候选人特德·克鲁兹的“突然”崛起、英国脱欧支持者的成功以及唐纳德·特朗普的成功负有责任。该公司当然不是政治中立的。它与美国另类右翼运动有关。美国总统特朗普现任最有影响力的顾问史蒂夫·班农(Steve Bannon)曾担任剑桥分析公司(Cambridge Analytica)的首席技术官。

剑桥分析收集并使用尽可能多的来自每 芬兰 WhatsApp 个美国人的数据。其范围从有关商店中个人购买行为的数据到 Facebook 点赞数据。根据这些数据，为每个公民制定了一个人格模型，包括五个方面：

开放性：对经验的开放性
认真性：细心
外向性：外向性
宜人性：服务导向
神经质：情绪不稳定
换句话说：海洋。人类性格的这五个方面表明了每个人对哪些类型的信息敏感。这个模型的创始人是波兰人米哈尔·科辛斯基(Michal Kosinski)，他不想与剑桥分析有任何关系。


监视你自己
要了解自己的海洋性格，您当然可以在研究机构进行测试。但您也可以使用 Chrome 插件自行分析您自己的 Facebook 行为：Data Selfie。该插件会监视您的 Facebook 活动并创建您的海洋个性。这发生在您自己的硬盘上。


我用 Data Selfie 监控我的 Facebook 行为一周，结果令人惊讶。我在 Facebook 上读到的内容似乎在几乎所有方面都徘徊在两个极端之间。但我写的内容结果却是极端的：我在 Facebook 上输入的内容表明我极端保守和传统，相当冲动和沉思，相当有竞争力和超级放松——所有这些与 Facebook 的其他人相比。



数据自拍不仅分析我们的个性，还分析我们的政治和宗教取向、我们的偏好和智力、我们的生活满意度、我们的心理性别和我们的领导技能等等。经过一周的 Data Selfie 观看后，我似乎比一半以上的 Facebook 用户都笨，而且对生活的满意度也只是一般。我在心理上看起来是女性化的、无宗教信仰的、左翼的。据分析，我很可能经常外出就餐，购物时会受到社交媒体的影响，但不会受到家人的影响。