营销人员本可以拯救塔吉特和西南航空于水火之中

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公司所做的一切都会影响品牌。高管们可以通过咨询最了解客户的人来避免许多灾难。

营销人员明白一些似乎在商业领域中其他人都不明白的事情：一切都是营销。

运营流程、建筑外观、人事政策等等，都会影响公众对公司的印象。如果任何一点与品牌价值不符，都可能让你遭遇惨败。

以塔吉特和西南航空为例。 亚美尼亚 电话号码数据 过去一年，这两家公司做出的商业决策几乎肯定没有经过市场营销部门的审核。如果真的经过审核，即使是最初级的市场营销人员也会反驳：“你疯了吗？”

]西南航空的成功源于其被视为一家与众不同的航空公司。几十年来，乘客们在座位上都能享用到新鲜出炉的巧克力曲奇，客服轻松随意且乐于助人，没有单独舱位，座位安排也十分友好。机票价格更低，行李托运免费。乘客以忠诚度回报公司。西南航空取得了其他品牌梦寐以求的地位：大众市场的成功，以及狂热的吸引力。